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Como destacamos em nosso blog “Como um site pode potencializar a minha empresa?“: “Na era digital atual, ter um site tornou-se essencial para empresas de todos os tamanhos. Com mais de 165 milhões de brasileiros online, conforme a pesquisa Digital 2022, a presença digital não é mais um luxo, mas uma necessidade.” Esta realidade ressalta a importância de estar atento às tendências que moldarão o e-commerce nos próximos anos, garantindo que as empresas permaneçam competitivas e relevantes no mercado online em rápida mudança.
Assim, vamos explorar as cinco principais tendências que moldarão o e-commerce em 2025:
Exemplo: A Amazon utiliza IA para analisar o histórico de compras e navegação dos usuários, oferecendo recomendações precisas de produtos.
Exemplo: O chatbot da Levi’s ajuda os clientes a encontrar o jeans perfeito, fazendo perguntas sobre estilo, tamanho e preferências.
Exemplo: A Netflix usa IA para prever quais séries e filmes os usuários gostarão e personaliza as miniaturas dos títulos para aumentar o engajamento.
Exemplo: O aplicativo IKEA Place permite aos usuários visualizar como os móveis ficariam em suas casas usando RA.
Exemplo: A Warby Parker permite que os clientes experimentem óculos virtualmente usando a câmera do smartphone e uma experiência de prova virtual de óculos, reduzindo devoluções e aumentando a satisfação do cliente.
Exemplo: A Vans lançou uma linha de tênis feitos de plástico reciclado dos oceanos.
Exemplo: A Patagonia oferece informações detalhadas sobre a origem e o impacto ambiental de seus produtos.
Exemplo: A Amazon está implementando veículos elétricos para entregas em várias cidades.
Exemplo: O Mercado Livre oferece entrega no mesmo dia para membros em áreas elegíveis.
Exemplo: A Ocado, no Reino Unido, utiliza robôs em seus armazéns para processar pedidos de supermercado online.
Exemplo: A Zara usa RFID para rastrear o movimento do estoque em tempo real, melhorando a eficiência do reabastecimento.
Exemplo: A Overstock.com aceita Bitcoin e outras criptomoedas como forma de pagamento.
Exemplo: O Instagram Shopping permite que os usuários comprem produtos diretamente de posts e stories.
Exemplo: A Alibaba’s Taobao Live é uma plataforma de streaming de comércio que permite aos vendedores interagir com os compradores em tempo real.
Exemplo: A Nike oferece uma experiência omnichannel através de seu aplicativo, site e lojas físicas, permitindo aos clientes iniciar uma compra em um canal e concluí-la em outro.
Exemplo: A Sephora usa beacons em suas lojas físicas para enviar notificações personalizadas aos clientes através do aplicativo da marca.
Exemplo: O Tok&Stok oferece a opção de compra online e retirada na loja em apenas uma hora, integrando seu estoque online e físico.
Referências:
https://agenciafg.com.br/blog/historia-do-e-commerce/
https://loghouse.com.br/blog/conheca-as-principais-tendencias-de-e-commerce-para-2025/
https://goflow.digital/artigos/tendencias-e-commerce-2024-2025/Merca
Feito com muito ❤ por todos nós!